Помощь


Ввод-вывод средств

  • Как осуществляется ввод/вывод средств с торгового счета?
  • Сроки ввода средств на торговый счет.
  • Сроки вывода средств с торгового счета.
  • Берёт ли компания комиссии при переводе денег?
  • Что означает IBAN?
  • Для чего нужны банки-корреспонденты? Как выбрать банк-корреспондент?
  • Правила компании для операций ввода/вывода средств на торговые счета.
  • Я перевел платеж напрямую на ваш кошелек, средства не отображаются на балансе. Что делать?
  • Я пополнил торговый счет через Личный Кабинет, но средства не отображаются на балансе. Что делать?
  • Как перевести деньги со счета на счет?
  • Зачем авторизовать счет?
  • Как авторизовать счет?

  • Как осуществляется ввод/вывод средств с торгового счета?

    Ввод/вывод средств осуществляется только через Личный Кабинет.
    Для этого необходимо войти в Личный Кабинет и оставить соответствующую заявку на ввод или вывод. Следуйте инструкциям при составлении заявки. Ваша заявка будет обработана финансовым отделом, и средства будут введены или выведены на ваши реквизиты.


    Наверх

    Сроки ввода средств на торговый счет.

    Установлены следующие сроки ввода средств на торговый счет:
    • WebMoney: мгновенно;
    • Liberty Reserve: в течение одного рабочего дня компании;
    • Moneybookers: мгновенно;
    • Яндекс.Деньги: в течение одного рабочего дня компании;
    • Perfect Money: в течение одного рабочего дня компании;
    • Банковские карты: мгновенно;
    • Банковский перевод: в течение 1 рабочего дня после поступления денег на счет компании.
    Электронные платежи обычно зачисляются на счет мгновенно.

    Наверх

    Сроки вывода средств с торгового счета.

    Установлены следующие сроки вывода средств с торгового счета:
    • WebMoney: в течение рабочего дня, но не более 5 рабочих дней;
    • Liberty Reserve: в течение рабочего дня, но не более 5 рабочих дней;
    • Perfect Money: в течение рабочего дня, но не более 5 рабочих дней;
    • Moneybookers: в течение рабочего дня, но не более 5 рабочих дней;
    • Банковский перевод: в течение 3-7 банковских дней;
    • Yandex деньги: в течение рабочего дня, но не более 5 рабочих дней.

    Наверх

    Берёт ли компания комиссии при переводе денег?

    Нет. FinExMarket осуществляет все расчеты с клиентами бесплатно. Следует однако помнить, что существуют как банковские комиссии, так и комиссии электронных платежных систем. Все они перечислены в разделе "Способы пополнения и снятия средств со счета".
    Компания компенсирует все комиссии на ввод средств.

    Наверх

    Что означает IBAN?

    В соответствии с банковским законодательством стран-участниц Европейского Союза для идентификации номера счета в международных расчетах используется IBAN (International Bank Account Number). Новый стандарт нумерации счетов стал обязательным для всех клиентов банков этих стран и является необходимым условием осуществления расчетов с иностранными контрагентами. Максимальная допустимая длина IBAN составляет 34 символа, но в каждом государстве установлен свой внутригосударственный стандарт IBAN, которым точно устанавливается длина номера счета.
    Стандартная структура IBAN выглядит следующим образом:
    1. Две первые буквы указывают государство, где находится счет. Символ государства соответствует стандарту ISO;
    2. Две следующие цифры — это контрольное число IBAN;
    3. Остальную часть IBAN составляет внутригосударственный номер счета, который помимо номера счета клиента в конкретном банке содержит также признак этого банка и, при необходимости, его филиала (отделения).
    Например: PL27114020040000300201355387 — номер IBAN клиента в Польше; DE89370400440532013000 — номер IBAN клиента в Германии.

    Наверх

    Для чего нужны банки-корреспонденты? Как выбрать банк-корреспондент?

    Банк-корреспондент — банк, исполняющий на основе корреспондентского договора платежи, расчеты, валютные и иные операции по поручению другого банка. Для выполнения поручений банки-корреспонденты открывают специальные корреспондентские счета. Для проведения международных банковских переводов по международным банковским правилам необходимо использовать банк-корреспондент в стране, где данная валюта является национальной. Например, если вы хотите перевести доллары США из России в Латвию оптимально использовать банк-корреспондент, находящийся в США.
    Для Вашего удобства мы перечислили наиболее часто используемые банки-корреспонденты для пополнения/снятия средств со счета путем банковского перевода в разделе "Способы пополнения и снятия средств со счета".

    Наверх

    Правила компании для операций ввода/вывода средств на торговые счета.

    Снятие средств с торгового счёта возможно только тем же способом, которым осуществлялось пополнение. Это означает, что если Вы пополняли счёт через электронную систему Webmoney, снять деньги с торгового счёта вы сможете только через систему Webmoney, используя тот же кошелёк, которым пользовались при пополнении, и так далее. Если Вы хотите использовать другую платёжную систему – вывод возможен только при наличии пополнений с нового кошелька, и в той же пропорции, в которой осуществлялось пополнение. Данные меры направлены исключительно на снижение рисков при выполнении финансовых операций.
    Наверх

    Я перевел платеж напрямую на ваш кошелек, средства не отображаются на балансе. Что делать?

    Пожалуйста, не забывайте, что платежи, отправленные напрямую на наш кошелек, не зачисляются автоматически. После перевода такого платежа, Вам необходимо оставить в Личном Кабинете заявку о поступлении денег. В заявке необходимо указать следующую информацию:
    • Номер торгового счета.
    • Номер счета в той системе, которой Вы пользовались для перевода средств.
    • Сумму платежа.
    • Дату платежа.
    • Номер транзакции (если есть).
    Средства будут зачислены на ваш торговый счет.
    Наверх

    Я пополнил торговый счет через Личный Кабинет, но средства не отображаются на балансе. Что делать?

    Для розыска пропавшего платежа Вам необходимо оставить заявку в Личном Кабинете, указав следующую информацию:
    • Номер торгового счета.
    • Номер счета в той системе, которой Вы пользовались для перевода средств.
    • Сумму платежа.
    • Дату платежа.
    • Номер транзакции (если есть).
    Финансовый отдел свяжется с вами по результатам розыска платежа.
    Наверх

    Как перевести деньги со счета на счет?

    Для этого нужно в Личном Кабинете в меню платежи выбрать внутренний перевод. Дальше следуйте инструкциям.

    Наверх

    Зачем авторизовать счет?

    Авторизация счета необходима в связи с требованиями Политики по Противодействию Отмыванию Доходов, Полученных Преступным Путем.
    Для того, чтобы авторизовать свой счет, клиент должен предоставить скан удостоверения личности с ФИО и фотографией, а также подтверждение места проживания.
    В качестве удостоверения личности принимаются:
    • Общегражданский паспорт.
    • Заграничный паспорт.
    • Водительское удостоверение.
    • Военный билет.
    В качестве подтверждения места жительства принимается
    • Страница паспорта с постоянной регистрацией
    • Временная регистрация
    • Счет за телефон/коммунальные услуги/интернет, выставленный на указанный адрес
    Документы необходимо отсканировать и прислать нам в формате JPEG, размер – не более 2 мегабайт. Убедитесь в том, что файлы открываются и не повреждены перед отправкой.
    Просим также обратить внимание, что вывод средств с неавторизованных торговых счетов запрещен.

    Наверх

    Как авторизовать счет?

    Для авторизации счета:
    1.    Зайдите в ваш Личный кабинет, введя логин  и пароль.
    2.    В правом верхнем углу нажмите на профиль
    3.    на открывшейся странице опуститесь в самый низ до роздела Паспорт и документы
    4.    Загрузите документы и нажмите сохранить


    Наверх

    Если у вас есть вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь формой он-лайн консультанта.

    Меню



    ОНЛАЙН ЧАТ